Symptome:
Beim Anmelden erscheint eine Meldung über ein "Auflösungsproblem": "Ihre Bildschirmauflösung ist leider nicht kompatibel. Zur Teilnahme an dieser Veranstaltung müssen eine Auflösung von 1024 x 768 Pixeln sowie High Color (16 Bit) eingestellt sein."

Ursache des Problems:
Inkompatible Anzeigeeinstellungen bzw. Grafikkarte.

Lösung:

• Stellen Sie die Bildschirmauflösung auf 1024 x 768 und die Farbtiefe auf High Color (16 Bit) um:
  
  • "Systemsteuerung" öffnen:
    
    • Klicken Sie unter Microsoft Windows XP unten links im Bildschirm auf "Start" und anschließend auf "Systemsteuerung".
      
    • Andere Betriebssysteme:
      Klicken Sie unten links im Bildschirm auf "Start", setzen Sie die Maus dann auf "Einstellungen" und anschließend auf "Systemsteuerung".
      
  • Öffnen Sie die Anzeigeeinstellungen:
     
    Doppelklicken Sie im Fenster "Systemsteuerung" auf das Symbol "Anzeige". Das Fenster "Einstellungen von Anzeige" wird geöffnet.  Klicken Sie auf die Registerkarte "Einstellungen".
    
    
    • Unter Microsoft Windows XP:
      
      • Einstellen der Bildschirmauflösung:
        Überprüfen Sie links im Fenster unter "Bildschirmauflösung" die Auflösungswerte. Wenn gegenwärtig ein Wert unter 1024 x 768 eingestellt ist, schieben Sie den Regler nach rechts bis auf die gewünschte Einstellung. Wenn Sie den Schieberegler nicht betätigen können, ist die Grafikkarte nicht kompatibel.
        
      • Einstellen der Farbtiefe:
        Überprüfen Sie rechts im Fenster unter "Farbqualität" die eingestellte Farbpalette. Wählen Sie den Eintrag "High Color (16 Bit)" aus der Dropdown-Liste. Falls diese Option nicht zu sehen ist, ist Ihre Grafikkarte nicht kompatibel.
        
      • Bildschirmauflösung erneut kontrollieren:
        Stellen Sie fest, ob unter "Bildschirmauflösung" noch 1024 x 768 eingestellt ist. Wenn der Schieberegler wieder auf eine niedrigere Auflösung zurückspringt, ist die Grafikkarte nicht kompatibel.
        
        
    • Andere Betriebssysteme:
      • Einstellen der Bildschirmauflösung:
        Überprüfen Sie rechts im Fenster unter "Bildschirmauflösung" die Auflösungswerte. Wenn gegenwärtig ein Wert unter 1024 x 768 eingestellt ist, schieben Sie den Regler nach rechts bis auf die gewünschte Einstellung. Wenn Sie den Schieberegler nicht betätigen können, ist die Grafikkarte nicht kompatibel.
        
        
  • Einstellen der Farbtiefe:
    Überprüfen Sie links im Fenster unter "Farbqualität" die eingestellte Farbpalette. Wählen Sie den Eintrag "High Color (16 Bit)" aus der Dropdown-Liste. Falls diese Option nicht zu sehen ist, ist die Grafikkarte nicht kompatibel.
    
  • Bildschirmauflösung erneut kontrollieren:
    Stellen Sie fest, ob unter "Bildschirmauflösung" noch 1024 x 768 eingestellt ist. Wenn der Schieberegler wieder auf eine niedrigere Auflösung "zurückspringt", ist die Grafikkarte nicht kompatibel.
    
    
• WICHTIG: FALLS SIE NACH DEM ÜBERNEHMEN DER ÄNDERUNGEN ZUM NEUSTART DES COMPUTERS AUFGEFORDERT WERDEN, LEHNEN SIE DEN NEUSTART AB!
  Wenn Ihr Monitor die neue Auflösung nicht unterstützt, führt der Neustart des Computers zu einem flackernden Bildschirm! Klicken Sie auf Abbrechen. Leider können Sie an der Sitzung teilnehmen.
  
  
• Änderungen übernehmen:
   
  Wenn Sie auf "OK" klicken, warnt Sie eine Meldung davor, dass die Anzeigeeinstellungen nun vorübergehend geändert werden. Klicken Sie im Meldungsfenster auf OK, um die Änderungen zu übernehmen.
  
  
• DIE EINSTELLUNGEN WERDEN JETZT 15 SEKUNDEN LANG UMGESTELLT. SIE HABEN WÄHREND DIESER ZEIT NUN DIE MÖGLICHKEIT, DIE NEUEN EINSTELLUNGEN ZU ÜBERNEHMEN. WENN SIE NICHTS UNTERNEHMEN, WERDEN WIEDER DIE ALTEN EINSTELLUNGEN AKTIVIERT.
  
  
• Können Sie alles deutlich lesen?
  Falls Sie jetzt überhaupt nichts mehr entziffern können, warten Sie einfach 15 Sekunden lang. Ihr Bildschirm ist nicht kompatibel.  Klicken Sie in dem Meldungsfenster, in dem Sie bestätigen müssen, dass Sie die neuen Anzeigeeinstellungen beibehalten möchten auf Ja, sofern Sie alles deutlich erkennen können.
  
  
• Anmeldeprozedur fortsetzen:
  Klicken Sie im Browser auf die Schaltfläche "Fortfahren", um die Bildschirmauflösung erneut zu überprüfen.
  

Wenn die Grafikkarte nicht kompatibel ist:
Ihre Grafikkarte ist anscheinend nicht kompatibel und erfüllt unsere Systemvoraussetzungen nicht. An dieser Veranstaltung können Sie deshalb leider nicht teilnehmen.
Anfragen zu Prämien richten Sie bitte an die Umfragefirma, die Sie mit dieser Umfrage beauftragt hat.