Síntomas:

Aparece un mensaje de error durante la encuesta. El icono de conexión es rojo.

Causa del problema:

Un error grave, su condición actual en la encuesta es fuera de línea.

Solución:

• Lea el mensaje y número de error:
  Lea exactamente qué dice el mensaje y el número que aparece en el título del mensaje de error.
  
  
• Si se trata del error 1001:
  Haga clic aquí para ver ejemplos, y aquí para obtener soluciones:
  
  
• Actualizar:
  • In Microsoft Internet Explorer: Vaya a VIEW en la barra de menús de su navegador y haga clic en REFRESH.
  • Actualización en AOL
  • Actualización en MSN
    
    
• Nuevo inicio de sesión:
  Una vez que haya reingresado al evento sólo verá las preguntas actuales y futuras y no podrá ver ninguna de las preguntas anteriores.