Sintomi:

Un messaggio di errore popup durante la sessione. L’icona della connessione è rossa.

Causa del problema:

Ai è verificato un errore fatale la vostra connessione con la sessione è ora interrotta.

Soluzione:

• Leggere il messaggio di errore e il relativo numero:
  Leggete accuratamente il testo del messaggio e il numero che compare nel titolo del messaggio di errore.
  
  
• Se si tratta dell’errore 1001:
  
  • Aggiornare:
    • In Microsoft Internet Explorer: Selezionate VISUALIZZA sulla barra dei menu del browser e fate clic su AGGIORNA.
    • Ricarica in AOL
    • Aggiorna in MSN
      
      
  • Ripetere l’accesso:
    Dopo aver ripetuto la procedura di accesso potrete visualizzare soltanto i quesiti correnti e futuri, non potrete vedere alcuno dei quesiti già posti.