Sintomas:
Durante o fluxo de logon, mensagem de erro é exibida:

“Não é possível instalar o plug-in com suas configurações atuais. Para que você possa participar do evento, a Invoke Solutions precisa instalar um plug-in do navegador. Suas configurações atuais não permitem essa instalação.”

Causa do problema:
Ocorre quando você tenta instalar o ActiveX. Normalmente, é um problema de privilégios administrativos, mas também pode ser causado por configurações de segurança alta ou escolher “Não" na mensagem de aviso de instalação do ActiveX.

Solução:

• Verifique as configurações de segurança e privacidade da Internet:
  
  
  • Configurações de segurança do Internet Explorer: Para verificar as configurações de segurança do navegador, na barra de menus dele, clique no botão FERRAMENTAS. No menu Ferramentas, clique em OPÇÕES DA INTERNET e clique na guia SEGURANÇA. O ícone do GLOBO, no canto esquerdo, que indica “Internet”, deve estar realçado. O nível de segurança está definido como médio? Se não estiver, clique no botão NÍVEL PADRÃO.
    
    
  • Configurações de privacidade do Internet Explorer (existe apenas no IE 6): vá para a guia Privacidade. Ela está definida como média? Se não estiver, clique no botão NÍVEL PADRÃO.
    
    
  • Segurança no navegador AOL ou MSN: vá para Iniciar -> Configurações -> Painel de Controle (Windows XP: Iniciar -> Painel de Controle), selecione “Opções da Internet” e clique na guia SEGURANÇA. O ícone do GLOBO, no canto esquerdo, que indica “Internet”, deve estar realçado. O nível de segurança está definido como médio? Se não estiver, clique no botão NÍVEL PADRÃO.
    
    
  • Privacidade no navegador AOL ou MSN: se você também tiver a guia Privacidade, clique nela. Ela está definida como média? Se não estiver, clique no botão NÍVEL PADRÃO.
    
    
• Selecionar “Não” na mensagem de aviso:
  Quando a janela Aviso de Segurança solicitou permissão para instalar o software, você selecionou ou clicou acidentalmente no botão “NÃO”? Para participar do evento, você precisa concordar e instalar o software MI-Live. Clique em "TENTAR NOVAMENTE" e clique no botão "SIM" quando o aviso de segurança aparecer novamente.
  
  
• Verifique se há problemas de privilégios administrativos:
  
  
  • Participando da sessão no trabalho: se você for usar um computador de seu local de trabalho, talvez não tenha os privilégios administrativos ou de usuário avançado necessários para baixar e instalar o software em sua máquina. O administrador do sistema corporativo pode lhe fornecer esses privilégios.
    
    
  • Participando da sessão em casa: se você estiver usando o Windows XP com a opção de vários usuários, talvez não tenha os privilégios administrativos ou de usuário avançado necessários para baixar e instalar o software na máquina. A pessoa que usa o computador regularmente pode lhe fornecer esses privilégios.
    
    
• No Windows XP SP2:
  
  
  • Para verificar se você tem o Service Pack 2: clique com o botão direito do mouse em MEU COMPUTADOR e selecione PROPRIEDADES, na guia GERAL. Os detalhes do sistema indicarão se o Service Pack 2 está instalado.
    
    
  • Se você tiver o Service Pack 2:
    Procure por uma barra amarela na seção superior da janela do navegador, logo abaixo da barra de endereços. Essa barra de informações diz que você precisa instalar um controle ActiveX para continuar.
    Clique na barra de informações e selecione Instalar controle ActiveX... no menu. Você verá uma janela de aviso de segurança. Clique em INSTALAR para continuar.