Symptômes :

Vous ne pouvez pas cliquer sur le bouton OK sur la page de connexion. Il est désactivé.

Origine du problème :

Il s’agit sans doute d’un pare-feu qui empêche votre ordinateur d’exécuter correctement des scripts Java ou d’utiliser le plug-in.

Solution :

• Vérification de l’existence d’un pare-feu ou d’un logiciel antivirus 
  
  
• Relancez la procédure de connexion :
  Fermez toutes les fenêtres de navigateur ouvertes et cliquez sur l’URL dans l’invitation.
  
  A noter : Si vous avez accédé à la session par l’intermédiaire du site web d’un panel, le fait de fermer votre navigateur pourrait vous empêcher de vous connecter à nouveau à la session. Si vous souhaitez continuer à participer à la session, vous devez copier la ligne de l’URL de la session avant de fermer le navigateur, puis le rouvrir et coller le lien dans le nouveau navigateur. Le lien vers la session se trouve également dans l’historique de votre navigateur.