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Síntomas: No pudo ver el video al que hacen referencia las preguntas.
Causa del problema:
El video no terminó de descargarse o la versión de Media Player es demasiado baja.
Solución:
Si aparece un mensaje de "Downloading":
Si ve un mensaje que dice ‘Please wait, dowloading’ a la izquierda de la pantalla,
el archivo de video no se ha descargado por completo todavía. Podría finalizar en unos minutos.
NOTA: Es posible que lo vea dado que a veces los clips de video se muestran dos veces.
Si la pantalla está sólo en blanco:
Opcional: Realice la prueba de compatibilidad de medios.
Para ver si el sistema admite los archivos de medios,
abra una ventana del navegador e ingrese lo siguiente en la barra de dirección:
Si no puede ver ni oír el archivo de medios, su sistema no admite estos medios.
Abra el reproductor de medios.
Abra el menú START y vaya a PROGRAMS->ACCESSORIES->ENTERTAINMENT y haga clic en WINDOWS MEDIA PLAYER.
Verifique la versión.
Abra el menú Help a la derecha de la barra de menús y seleccione ‘About Windows Media Player’. Verifique de qué versión se trata.
Si la versión es 6.4 o superior, es compatible.
Si la versión es inferior a 6.4, no es compatible.
El programa Windows Media Player que está utilizando está desactualizado y no satisface nuestros requerimientos del sistema. Puede intentar descargar una versión más nueva desde la siguiente URL:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/
Mientras tanto, intente continuar y responder a las preguntas que pueda.
Abra el reproductor de QT.
Abra el menú START y vaya a PROGRAMS -> QuickTime. Haga clic en QuickTime PLAYER.
Verifique la versión.
Abra el menú Help a la derecha de la barra de menús y seleccione ‘About QuickTime player’. Verifique de qué versión se trata.
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