Sintomas:

Durante o fluxo de logon, esta mensagem é exibida:

"Seu navegador ou a versão dele é incompatível. Seu navegador da Internet não é o Microsoft Internet Explorer ou a versão dele é anterior à 5.01.”

Causa do problema:

Tentativa de acessar a sessão com uma versão do Internet Explorer anterior à 5.01 ou com um navegador incompatível, como o Netscape.

Solução:

• Verifique a versão do navegador:
  
  • Se estiver usando o navegador AOL:
    No menu “HELP” (Ajuda), clique em “ABOUT AOL” (Sobre o AOL) e veja a versão. Somente as versões 6.0 a 8.0 são compatíveis, mas você também pode usar o Microsoft Internet Explorer. Execute o Microsoft Internet Explorer para verificar a versão dele: vá para Iniciar -> Programas -> Internet Explorer.
    
    
  • Se estiver usando o navegador MSN:
    execute o Microsoft Internet Explorer para verificar a versão dele: vá para Iniciar -> Programas -> Internet Explorer.
    
    
  • Verifique a versão do Internet Explorer: Vá para a barra de menus do navegador, na parte superior da tela. Selecione “AJUDA” e “SOBRE O INTERNET EXPLORER”. Na janela exibida, você verá o número da versão.
    
    
  • Verifique a compatibilidade na tabela de versões do Internet Explorer. Somente as versões 5.01 e posteriores são compatíveis.
    
    
  • Se o navegador não for compatível:
    Parece que a versão do Internet Explorer que você está usando está desatualizada e, portanto, não é compatível com nossa plataforma.
    
    
    • Se você tiver uma conexão rápida e o evento ainda não tiver começado:
      Baixe uma versão mais recente antes do início da sessão, clicando aqui.
      
      
    • Se você tiver uma conexão dial-up e o evento estiver prestes a começar ou já tiver começado:
      Isso significa que, infelizmente, você não conseguirá participar da sessão; mas, pode atualizar seu navegador para participar de futuros eventos.