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Sintomi:
durante la procedura di accesso, compare questo messaggio:
“Il browser, o la versione di browser non è compatibile. Il browser non è Microsoft Internet Explorer oppure è una versione anteriore alla 5.01”.
Causa del problema:
state cercando di accedere alla sessione utilizzando una versione di Internet Explorer anteriore alla 5.01, oppure un browser non compatibile come Netscape.
Soluzione:
- Controllare la versione del browser:
- Se state utilizzando un browser AOL:
Selezionate il menu '?' fate clic su ‘INFORMAZIONI SU AOL’ e controllate il numero di versione. Solo le versioni 6.0 – 8.0 sono compatibili, ma potreste comunque riuscire a utilizzare, invece, Microsoft Internet Explorer. Lanciate Microsoft Internet Explorer per verificare di quale versione si tratta: Selezionate avvio -> programmi -> Internet Explorer
- Se state utilizzando un browser MSN:
Lanciate Microsoft Internet Explorer per verificare di quale versione si tratta: Selezionate avvio -> programmi -> Internet Explorer
- Controllo della versione di Internet Explorer: selezionate la barra dei menu del browser, in alto sullo schermo. Selezionate il menu ‘?' e quindi ‘INFORMAZIONI SU INTERNET EXPLORER’. Potrete, così, visualizzare il numero di versione.
- Verificate la compatibilità secondo la: Tabella versioni di Internet Explorer Solo le versioni a partire da 5.01 sono compatibili.
- Se il browser non è compatibile:
la versione di Internet Explorer che state utilizzando non è aggiornata e quindi non è compatibile con la nostra piattaforma.
- Se avete a disposizione una connessione rapida e l’evento non è ancora iniziato:
potete scaricare una versione più recente prima che abbia inizio la sessione, facendo clic qui.
- Se avete a disposizione una connessione remota e l’evento sta per cominciare oppure è già cominciato:
purtroppo non potrete partecipare a questa particolare sessione, ma potete comunque aggiornare il vostro browser per partecipare a eventi futuri.
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