Symptome:

Beim Anmelden erscheint die folgende Meldung:

"Ihr Browser oder Ihre Browserversion ist leider nicht kompatibel. Entweder handelt es sich bei Ihrem Internetbrowser nicht um Microsoft Internet Explorer oder Ihre Version ist älter als 5.01."

Ursache des Problems:

Sie versuchen, die Umfrage mit einer älteren Version von Internet Explorer unter 5.01 oder mit einem inkompatiblen Browser wie etwa Netscape aufzurufen.

Lösung:

• Browserversion überprüfen:
  
  
  • Bei Verwendung des AOL-Browsers:
    Klicken Sie im Menü "HILFE" auf "?". Die Version ist dort angegeben. Nur die Versionen 6.0 bis 8.0 sind kompatibel. Sie können aber nach wie vor Microsoft Internet Explorer benutzen. Starten Sie Microsoft Internet Explorer, um die Version festzustellen. Klicken Sie auf Start -> Programme -> Internet Explorer
    
    
  • Bei Verwendung des MSN-Browsers: Starten Sie Microsoft Internet Explorer, um die Version festzustellen. Klicken Sie auf Start -> Programme -> Internet Explorer
    
    
  • Überprüfen der Internet Explorer-Version: Bewegen Sie die Maus auf die Menüleiste des Browsers am oberen Fensterrand. Klicken Sie auf "H" und dann auf "INFO". Die Versionsnummer wird dort angezeigt.
    
    
  • Vergleichen Sie die Nummer mit den Angaben in der Internet Explorer-Versionstabelle. Nur die Versionen ab 5.01 aufwärts sind kompatibel.
    
    
• Wenn der Browser nicht kompatibel ist:
  Ihre Version des Internet Explorer ist nicht mehr auf dem neuesten Stand und mit unserer Plattform daher nicht kompatibel.
  
  
  • Wenn Sie über eine schnelle Verbindung verfügen und die Veranstaltung noch nicht begonnen hat:
    Hier können Sie eine neuere Version vor Beginn der Sitzung herunterladen.
    
    
  • Wenn Sie über eine DFÜ-Verbindung verfügen und die Veranstaltung in Kürze beginnt oder bereits begonnen hat:
    In diesem Fall können Sie an der betreffenden Sitzung nicht teilnehmen. Für zukünftige Veranstaltungen können Sie Ihre Browserversion aber dennoch aktualisieren.