Symptômes :

Pendant la procédure de connexion ce message s’affiche :

« Désolé, les paramètres de votre navigateur sont incompatibles. Les cookies sont actuellement désactivés dans votre navigateur. Pour être en mesure de participer à cette session, cette option doit être activée. »

Origine du problème :

Les paramètres de sécurité et/ou confidentialité du navigateur ne sont pas compatibles

Solution :

• Vérifiez les paramètres de sécurité et de confidentialité Internet :
  • Paramètres de sécurité d’Internet Explorer : Pour vérifier les paramètres de sécurité de votre navigateur, dans la barre de menu de votre navigateur cliquez sur le bouton OUTILS. Dans le menu Outils, cliquez sur OPTIONS INTERNET puis sur l’onglet SECURITE. Vérifiez que l’icône GLOBE sur la gauche, avec la légende « Internet » est bien surlignée. Votre niveau de sécurité est-il réglé sur « moyen » ? Dans le cas contraire, cliquez sur le bouton NIVEAU PAR DEFAUT.
    
    
  • Paramètres de confidentialité d’Internet Explorer (existent seulement dans IE 6) : Passez à l’onglet Confidentialité. Est-il réglé sur « moyenne » ? Dans le cas contraire, cliquez sur le bouton NIVEAU PAR DEFAUT.
    
    
  • Sécurité des navigateurs AOL ou MSN : Allez à Démarrer -> Paramètres -> Panneau de configuration (Windows XP: Démarrer ->Panneau de configuration), choisissez Options Internet, puis cliquez sur l’onglet SECURITE. Vérifiez que l’icône GLOBE sur la gauche, avec la légende « Internet » est bien surlignée. Votre niveau de sécurité est-il réglé sur « moyen » ? Dans le cas contraire, cliquez sur le bouton NIVEAU PAR DEFAUT.
    
    
  • Confidentialité des navigateurs AOL ou MSN : Si vous avez également un onglet de confidentialité, cliquez dessus. Est-il réglé sur « moyenne » ? Dans le cas contraire, cliquez sur le bouton NIVEAU PAR DEFAUT.
    
    
• Nouvel essai :
  Appuyez sur le bouton REESSAYER en bas de la page d’erreur et reprenez le processus de connexion.
  
  
• Si le problème persiste :
  Sous Windows 98 et Explorer 6.0, dans certains cas les paramètres par défaut ne sont pas suffisants. Dans ce cas, essayez d’autoriser les cookies spécifiquement pour l’URL de la session Invoke.
  
  • Internet Explorer - ouvrez les paramètres de confidentialité : Cliquez sur le bouton OUTILS dans le menu Outils, cliquez sur OPTIONS INTERNET puis sur l’onglet Confidentialité.
    
    
  • Navigateurs AOL ou MSN - ouvrez la confidentialité : Allez à Démarrer ->Paramètres ->Panneau de configuration, choisissez Options Internet, puis cliquez sur l’onglet Confidentialité.
    
    
  • Cliquez sur le bouton MODIFIER en bas à droite.
    
    
  • Dans la nouvelle fenêtre, collez l’URL de la session copié depuis votre invitation, dans la ligne de texte intitulée Adresse du site web et appuyez sur le bouton Autoriser.