Hinweis: Dieses Problem betrifft Sie NUR DANN, wenn Sie eine E-Mail-Einladung für die Sitzungsteilnahme bekommen haben.

Symptome:
Anmeldung gelingt nicht, statt dessen wird folgende Meldung über ein Identifikationsproblem angezeigt:

"Anmeldung fehlgeschlagen. Benutzerkennung und Passwort überprüfen und erneut versuchen. Tipp: Überprüfen Sie Ihre Eingaben auf korrekte Groß- und Kleinschreibung und auf Lehr- oder Tabulatorzeichen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn das Problem weiterhin besteht".

Ursache des Problems:
Ein falsches Passwort wurde angegeben.

Lösung:

• Überprüfen, ob die Benutzerkennung automatisch eingefügt wurde
  War die Benutzerkennung auf der Anmeldeseite im Feld "Benutzerkennung" exakt so eingetragen, wie sie auch auf der E-Mail-Einladung angegeben worden ist.
  Falls statt der Benutzerkennung das Wort "undefiniert" zu sehen war, fahren Sie hiermit fort.
  
  
• Feststelltaste kontrollieren
  Stellen Sie fest, ob die Feststelltaste vielleicht eingeschaltet ist. Drücken Sie die Feststellteste, um zu sehen, ob rechts auf Ihrer Tastatur eine Lampe erlischt.
  
  
• Mehrsprachige Windows-Konfiguration überprüfen:
  Unterstützt Ihr Betriebssystem weitere Sprachen? Können Sie Eingaben in anderen Sprachen, z. B. auf Spanisch, auf Ihrem Computer vornehmen?
  Falls ja, stellen Sie sicher, dass Sie vor der Passworteingabe wieder auf Englisch umgestellt haben.
  
  
• Passwort manuell eingeben:
  Geben Sie das Passwort von Hand ein, statt es aus der Einladung herauszukopieren, denn beim Kopieren des Passworts sind vielleicht zusätzliche Sonderzeichen mitkopiert worden.