Sintomas:
Ao tentar acessar a URL do evento, a página não é localizada (é exibida uma mensagem 404 ou algum tipo de página de busca informando que não há resultados).

Causa do problema:
URL incorreta, conexão ruim ou problemas de comunicação em uma determinada área.

Solução:

• Verifique sua conexão com a Internet:
  Tente acessar outro site usando seu navegador. Na barra de endereços de seu navegador, digite o seguinte endereço: "WWW.IBM.COM" e pressione Enter. O site foi exibido?
  Se não foi, a conexão está ruim. TALVEZ desconectar e reconectar ajude.
  
  Atenção: se você acessou a URL através do site do painel, fechar o navegador poderá impedi-lo de acessar a sessão novamente. Para continuar a participar da sessão, copie a linha da respectiva URL antes de fechar o navegador. Em seguida, abra novamente o navegador e cole o link na nova janela. O link para a sessão também pode ser encontrado no histórico do navegador.
  
  
• Reinicie o fluxo de logon:
  Se você recebeu um convite por e-mail para participar da sessão, clique na URL incluída no convite. Se você acessou o link da sessão através do site do painel, cole o link copiado na etapa anterior na linha de URL do navegador e pressione Enter.
  
  
• Verifique as configurações de proxy:
  
  • No Microsoft Internet Explorer:
    • Para conexões dial-up:
      Para ver as conexões de proxy e verificar se não são a causa do problema, clique no botão FERRAMENTAS da barra de menus do navegador. No menu Ferramentas, clique em OPÇÕES DA INTERNET, clique na guia CONEXÕES, clique em CONFIGURAÇÕES e desmarque as caixas de seleção USAR UM SERVIDOR PROXY e USAR SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA. Em seguida, feche o navegador, abra novamente e reinicie o processo de logon.
      
      Atenção: se você acessou a sessão através do site da empresa do painel, fechar o navegador poderá impedi-lo de acessar a sessão novamente. Para continuar a participar da sessão, copie a linha da URL antes de fechar o navegador. Em seguida, abra novamente o navegador e cole o link na nova janela. O link para a sessão também pode ser encontrado no histórico do navegador.
      
      OBSERVAÇÃO: o SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA não será perdido. Ele foi salvo e, marcar novamente a caixa, restaurará as configurações anteriores.
      
      
    • Para uma conexão LAN:
      Para ver as conexões de proxy e verificar se não são a causa do problema, clique no botão FERRAMENTAS da barra de menus do navegador. No menu Ferramentas, clique em OPÇÕES DA INTERNET, clique na guia CONEXÕES, clique em CONFIGURAÇÕES DA LAN e verifique se a caixa de seleção USAR UM SERVIDOR PROXY ou USAR SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA está selecionada.
      
      IMPORTANTE: SE VOCÊ ESTIVER PARTICIPANDO DA SESSÃO NO TRABALHO, NÃO DESABILITE O PROXY; CONSULTE PRIMEIRO O ADMINISTRADOR DO SISTEMA.
      
      
  • Para navegadores AOL ou MSN:
    • Para conexões dial-up:
      para ver as conexões de proxy e verificar se não são a causa do problema, vá para INICIAR -> CONFIGURAÇÕES -> PAINEL DE CONTROLE (Windows XP: INICIAR -> PAINEL DECONTROLE), selecione OPÇÕES DA INTERNET, clique na guia CONEXÕES, clique em CONFIGURAÇÕES e desmarque as caixas de seleção USAR UM SERVIDOR PROXY e USAR SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA. Em seguida, feche o navegador, abra novamente e reinicie o processo de logon.
      
      Atenção: se você acessou a sessão através do site da empresa do painel, fechar o navegador poderá impedi-lo de acessar a sessão novamente. Para continuar a participar da sessão, copie a linha da URL antes de fechar o navegador. Em seguida, abra novamente o navegador e cole o link na nova janela. O link para a sessão também pode ser encontrado no histórico do navegador.
      
      OBSERVAÇÃO: o SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA não será perdido. Ele foi salvo e, marcar novamente a caixa, restaurará as configurações anteriores.
      
      
    • Para uma conexão LAN:
      para ver as conexões de proxy e verificar se não são a causa do problema, vá para INICIAR -> CONFIGURAÇÕES -> PAINEL DE CONTROLE (Windows XP: INICIAR -> PAINEL DECONTROLE), selecione OPÇÕES DA INTERNET, clique na guia CONEXÕES, clique em CONFIGURAÇÕES DA LAN e verifique se a caixa de seleção USAR UM SERVIDOR PROXY ou USAR SCRIPT DE CONFIGURAÇÃO AUTOMÁTICA está marcada.
      
      IMPORTANTE: SE VOCÊ ESTIVER PARTICIPANDO DA SESSÃO NO TRABALHO, NÃO DESABILITE O PROXY; CONSULTE PRIMEIRO O ADMINISTRADOR DO SISTEMA.
      
      
• Consulte sobre firewall ou antivírus.
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